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电子客票 |
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什么是电子票? |
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电子机票是普通纸质机票的电子形式，电子票将票面信息存储在订座系统中，可以像纸票一样执行出票、作废、退票、换、改转签等操作。目前，它作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结帐和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利以及为航空公司降低成本。
与传统纸制机票相比，电子票具有明显的优势。它无须向传统订票方式一样费时费力，不受机票代售点工作时间限制。即方便了旅客又为航空公司降低了成本。即使您身处异地只需通过网络，亦可轻松购买电子票，以及办理机票改期等手续。不再有传统机票一旦丢失或未随身携带将无法登机的担忧。
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使用电子客票的优势 |
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以前--购买传统纸票：
当您每次乘飞机外出前，都要打电话给航空售票处查询航班、订购机票、一手交钱、一手拿票、等候机票、准备现金 ……，费时费力！当您获知明日一早需要乘飞机飞往外地而机票代售点已经下班时，当您要乘的飞机 90 分钟内就要起飞，而您的机票还没有买时，当您身处异地需要机票改期，高额的长途话费和繁琐的改期流程让您烦不胜烦怎么办？
现在--购买电子客票：
只要您使用游易航空旅行网提供给您的电子客票服务，就将拥有自己的机票服务中心，不一样的感觉，无须等待，轻松登机！电子客票无需配送，购买成功后，在 值机柜台凭有效证件办理登机牌，持 有效证件和 登机牌 就可顺序登机。只要通过电话或在网上提交一个改期申请，不到 10 分钟的等待就让您的机票轻松改期。另外各航空公司还专为电子 客 票推出特价机票，为您提供了节省出行成本的最佳途径。 |
| 网上支付的安全性 |
网上支付是通过国内各大银行的支付网关进行操作的，采用的是国际流行的SSL或SET方式加密。安全性是由银行方面负责的，是完全有保证的。本网不收集用户的信用卡资料。当用户需要填写信用卡资料时，实际上已经到达到银行的支付网关。所以，用户不必担心您的信用卡资料会在经由本网泄露。
（注：本网提醒您不要在公共场合输入信用卡信息，以防被他人看到您的卡号及密码。如果您需要得到更多与“网上支付安全”方面的信息，请您直接与您的发卡行联系，所取更多关于网上支付安全性的资讯。） |
| 怎样开通网上支付？ |
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电子客票如何登机及报销 |
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在值机柜台凭有效证件办理登机牌
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凭有效证件及登机牌通过安检，顺利登机。
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客人可以在购票地打印行程单作为报销凭证（以前电子客票的报销需要客人拿 T4 联和登机牌一起作为报销凭证，缺一不可，而现在只需行程单就可以直接作为财务的报销凭证）
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| 电子客票如何退票、改期？ |
接受申请：
顾客如有改期或退票的需要可拔打本网客服电话或发邮件通知我们，提交您的退票、改期申请。
机票确认：
我们在接到客户申请后的 10 分钟内查验您的机票是否未被使用及行程单是否打印过。
退改办理：
在确认机票未被使用及行程单未打印后，我们的客服会按照各航空公司的退改规定为您办理机票的退票及改期服务。如果行程单已打印过，需要交回行程单后方可办理。
票款退还： 我们会在每月初集体办理前月申请退票服务用户的票款退还工作，我们会将已经扣除退票手续费的票款退还至您的支付银行账户，并发 Email 或电话通知顾客查询是否已到账。 |
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电子客票开通城市及值机柜台 |
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中国国际航空公司： |
北京 |
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中国南方航空公司： |
广州
、
北京
、
长沙
、
深圳
、
上海(虹桥)
、
上海(浦东)
、
海口
、
成都
、
武汉
、
晋江
、
张家界
、
三亚
、
桂林
、
昆明
、
杭州
、
重庆
、
南京
、
沈阳
、
西安
、
郑州
、
济南
、
北海
、
大连
、
合肥
、
黄山
、
南昌
、
南宁
、
宁波
、
厦门
、
珠海
、
湛江
、
温州
、
青岛
、
乌鲁木齐
、
哈尔滨
、
长春
、
贵阳
、
太原
、
丽江
、
景洪
、
大理
、
迪庆香格里拉
、
汕头
、
银川
、
新疆阿勒泰
、
新疆库尔勒
、
新疆塔城
、
威海
、
拉萨贡嘎
、
福州
、
新疆和田
、
阿克苏
、
敦煌
、
连云港
、
徐州
、
新疆库车
、
兰州
、
铜仁
、
南阳
、
宜昌
、
新疆伊宁
、
新疆喀什
、
烟台
、
梅县 |
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中国东方航空公司： |
上海浦东机场：A，B 岛票台
上海虹桥机场：115-118票台
北京首都机场：F岛东航值班经理柜台 |
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中国上海航空公司： |
上海虹桥机场：1号值机柜台
上海浦东机场：C岛33号值机柜台
北京首都国际机场：上航值班经理柜台 |
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中国海南航空公司： |
宁波栎社机场、
北京
、海口、天津、西安 |
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中国四川航空公司： |
成都机场：大厅二楼川航柜台
北京机场：二楼川航柜台
广州机场：N岛川航柜台
深圳机场：A楼川航柜台
重庆机场：A岛川航柜台 |
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中国山东航空公司： |
北京首都机场：G岛01～02号柜台 |
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电子客票自助值机服务指南 |
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“电子客票自助值机服务”，顾名思义，就是旅客通过航空公司的设备自助办理换发登记牌等手续。主要定位的服务对象：持电子客票且无托运行李的旅客。办理换发登记牌手续原先需要去人工柜台办理。现在，旅客只需至自助值机机柜——通过读卡机读取证件信息——进入自助值机系统——根据系统提示完成换发登机牌手续——取得登机牌——前往安检。此项服务缩短了旅客在柜台前的等候时间，仅用 1
分多钟就能完成操作，同时，旅客将从最大程度上拥有挑选座位的自主权，从而实现一种高品质的自助体验。实现了深化电子客票业务、简化商业的目标。
目前，国航、东航和海航已在一些重要机场投放了自助值机的设备。据了解，首都机场等地设立了专人负责协作旅客使用电子客票自助乘机登记服务设备。 |
